Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Web sitemizin kullanıcılarından ve hakkında çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri (isim, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı ve şifre gibi)
• İşlem bilgileri (ödeme detayları, satın alma geçmişi ve kargo bilgileri gibi)
• Profil bilgileri (tercihler, ürün ilgi alanları ve demografik bilgiler gibi)
• İletişimler (müşteri hizmeti sorguları ve anket yanıtları gibi)

1.2 Kullanım Bilgileri

Web sitemizle etkileşime girdiğinizde, ekipmanınız, tarama işlemleriniz ve kalıplarınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Günlük bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfalar ve erişim süreleri gibi)
• Cihaz bilgileri (cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri ve mobil ağ bilgileri gibi)
• Kullanım verileri (trafik verileri, iletişim verileri ve web sitesinde eriştiğiniz ve kullandığınız kaynaklar gibi)
• Çerezler ve benzer teknolojiler (Çerez Politikamızda açıklandığı gibi)

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

2.1 Doğrudan Toplama

Bilgileri doğrudan sizden aşağıdaki durumlarda topluyoruz:

• Bir hesap kaydolduğunuzda
• Sipariş verdiğinizde
• Bir bültene abone olduğunuzda
• Bir form doldurduğunuzda
• Bir ankete veya promosyona katıldığınızda
• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde

2.2 Otomatik Toplama

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız veya mobil cihazınız aracılığıyla bilgileri otomatik olarak topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• IP adresi ve konum verileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve etkileşimde bulunduğunuz içerik
• Web sitemizde geçirdiğiniz zaman
• Tıklama modelleri ve gezinme davranışı

Bu otomatik toplamayı çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler kullanarak gerçekleştiriyoruz.

2.3 Üçüncü Taraflardan Toplama

Aşağıdaki üçüncü taraf kaynaklardan da bilgi alabiliriz:

• İş ortakları (satın alma veya pazarlama etkinlikleri gibi ortak faaliyetlerimiz olduğunda)
• Sosyal medya platformları (hesabınızı sosyal medya hesabınızla bağladığınızda)
• Reklamcılar ve reklam ağları
• Analitik sağlayıcılar
• Arama bilgisi sağlayıcıları

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

3.1 Hizmetlerimizi Sağlamak ve İyileştirmek

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek ve tamamlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi iyileştirmek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Ürün ve hizmet geliştirme yapmak

3.2 İletişim

• Siparişleriniz, hesabınız veya işlemleriniz hakkında bilgi sağlamak
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Hizmet güncellemeleri ve teknik duyurular göndermek
• İzniniz olduğunda pazarlama iletişimleri göndermek
• Anketler ve geri bildirim istekleri göndermek

3.3 Pazarlama ve Reklam

• İlgi alanlarınıza göre pazarlama içeriği sunmak
• Özel teklifler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek
• Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek
• Hedefli reklamlar sunmak
• Sosyal medya pazarlama kampanyaları yürütmek

3.4 Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme

• Hesabınızı ve verilerinizi korumak
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
• Güvenlik ihlallerini araştırmak ve yanıtlamak
• Koşullarımızın ve politikalarımızın uygulanmasını sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak

3.5 Analiz ve Araştırma

• Web sitesi kullanımı ve trendleri hakkında veri toplamak
• Ürün ve hizmetlerimizin performansını ölçmek
• Pazar araştırması ve analizleri yapmak
• İstatistiksel analizler ve raporlar hazırlamak
• Kullanıcı tercihleri ve davranışlarını anlamak

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla ve aşağıdaki koşullarda paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcıları

Size hizmet sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar şunları içerebilir:

• Ödeme işlemcileri
• Barındırma ve bulut hizmetleri
• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmetleri
• Analitik ve veri analizi sağlayıcıları
• Pazarlama ve reklam hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi bizim adımıza işlemekle sınırlıdır ve bu bilgileri kendi amaçları için kullanmaları yasaktır.

4.2 İş Ortakları

Ortak promosyonlar, etkinlikler veya hizmetler sunduğumuz iş ortaklarımızla bilgi paylaşabiliriz. Bu durumda, hangi bilgilerin paylaşıldığını ve nasıl kullanılabileceğini size bildireceğiz.

4.3 Bağlı Şirketler

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak, ana şirketimiz, yan kuruluşlarımız ve bağlı şirketlerimizle paylaşabiliriz.

4.4 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasal bir yükümlülüğe uymak için (mahkeme kararı veya yasal süreç gibi)
• Kamu yetkilileri veya kolluk kuvvetlerinin geçerli taleplerine yanıt vermek için
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
• Dolandırıcılığı, güvenlik ihlallerini veya teknik sorunları araştırmak ve önlemek için
• Koşullarımızın veya diğer anlaşmalarımızın uygulanmasını sağlamak için

4.5 İşletme Devirleri

Bir birleşme, satın alma, varlık satışı, yeniden yapılanma veya benzer işletme işlemleri durumunda, kişisel bilgileriniz aktarılan varlıkların bir parçası olabilir. Bu tür bir durumda, bilgilerinizin nasıl ele alınacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

4.6 İzninizle

Açık izninizle bilgilerinizi diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

5. Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik, fiziksel ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, hiçbir elektronik depolama veya internet üzerinden veri iletimi %100 güvenli değildir.

5.1 Güvenlik Önlemleri

Uyguladığımız güvenlik önlemleri şunları içerir:

• SSL/TLS şifreleme kullanarak veri aktarımını güvenceye alma
• Hassas verileri endüstri standardı şifreleme ile saklama
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri yapma
• Çalışanlar için veri koruma ve güvenlik eğitimi sağlama
• Kişisel verilere erişimi sınırlandırma ve izleme
• Veri ihlali tespit ve yanıt prosedürleri uygulama

5.2 Veri İhlali Bildirimleri

Kişisel bilgilerinizi etkileyen bir veri ihlali olması durumunda, yürürlükteki yasalara uygun olarak size ve ilgili düzenleyici kurumlara bildirimde bulunacağız.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu bilgileri topladığımız amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.

6.1 Saklama Süresi

Farklı veri türleri için saklama sürelerimiz şunları içerir:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra yasal gerekliliklere uygun bir süre boyunca
• İşlem bilgileri: Yasal ve vergi gerekliliklerine uygun olarak genellikle 5-7 yıl
• İletişim bilgileri: Müşteri ilişkisi aktif olduğu sürece ve sonrasında makul bir süre boyunca
• Pazarlama tercihleri: İzninizi geri çekene kadar
• Log verileri ve analitikler: Genellikle 13 ay

6.2 Veri İmhası

Kişisel bilgilerinizi artık gerekli olmadığında güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz. Fiziksel formattaki bilgiler parçalama veya yakma yoluyla imha edilir. Elektronik veriler, ileri teknoloji silme yöntemleri kullanılarak ve endüstri standartlarına uygun olarak imha edilir.

7. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak, bulunduğunuz yere bağlı olarak, aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

7.1 Erişim ve Bilgi Hakkı

Hakkınızda hangi kişisel bilgileri tuttuğumuzu ve bu bilgileri nasıl işlediğimizi sorma hakkınız vardır.

7.2 Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkınız vardır.

7.3 Silme Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkınız vardır (örneğin, bilgiler artık toplanma amacı için gerekli değilse).

7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme hakkınız vardır.

7.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize sağladığınız kişisel bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkınız vardır.

7.6 İtiraz Hakkı

Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel bilgilerinizi işlememize itiraz etme hakkınız vardır.

7.7 Otomatik Karar Vermeye Tabi Olmama Hakkı

Yalnızca otomatik işlemeye (profil oluşturma dahil) dayalı ve sizin için yasal veya benzer şekilde önemli etkileri olan kararlara tabi olmama hakkınız vardır.

7.8 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Bu haklar bazı kısıtlamalara tabi olabilir ve bazı durumlarda istediğinizi yerine getiremeyebiliriz (örneğin, yasal yükümlülüklerimiz olduğunda veya istisna geçerli olduğunda).

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri sistemlerimizden sileceğiz.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

9.1 Çerezler Nedir?

Çerezler, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu teknolojiler, web sitemizin nasıl kullanıldığına dair bilgi toplamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak için kullanılır.

9.2 Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde kullandığımız çerez türleri şunları içerir:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde size daha gelişmiş ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size hedefli reklamlar göstermek için kullanılır.

9.3 Çerezleri Kontrol Etme

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmenizi veya reddetmenizi ve saklanan çerezleri silmenizi sağlar. Çerezleri nasıl kontrol edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" bölümüne bakabilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9.4 Diğer İzleme Teknolojileri

Çerezlere ek olarak, web işaretçileri, piksel etiketleri ve yerel depolama gibi diğer teknolojileri de kullanabiliriz. Bu teknolojiler, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza, hizmetlerimizi iyileştirmemize ve pazarlama çabalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.

9.5 Takip Etme Sinyalleri

Bazı tarayıcılar "Do Not Track" (İzleme Yapma) sinyali iletme özelliğine sahiptir. Şu anda, bu sinyallere yanıt olarak web sitemizi değiştirmiyoruz.

10. Uluslararası Veri Transferleri

TP, Türkiye'de kurulmuş bir şirkettir, ancak hizmet sağlayıcılarımız dünyanın çeşitli yerlerinde bulunabilir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi farklı ülkelere aktarabiliriz.

10.1 Transfer Mekanizmaları

Kişisel bilgilerinizi Türkiye dışına aktardığımızda, yeterli düzeyde veri koruması sağlamak için aşağıdaki gibi uygun önlemleri alırız:

• Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma sağladığı kabul edilen ülkelere transfer
• Standart sözleşme maddelerinin kullanımı
• Veri alıcıları ile veri koruma anlaşmaları
• Gerektiğinde açık rızanızın alınması

10.2 Uluslararası Transferler Hakkında Bilgi

Kişisel bilgilerinizin uluslararası transferleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En son sürümün yayınlanma tarihi bu sayfanın alt kısmında belirtilecektir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bir bildirim göndereceğiz.

Gizlilik uygulamalarımızdaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Task Planner Yazılım A.Ş.
Levent Mah. Büyükdere Cad. No: 123, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 123 45 67

Veri koruma görevlimize doğrudan ulaşmak için: [email protected]